1. Marco de preguntas
Escribimos la decisión que deben informar las entrevistas y luego las preguntas que pueden llegar hasta ella. Un marco que solo pide elogios se devuelve.
Cuaderno de campo
Conversaciones con clientes, redactadas para que un equipo pueda decidir sin teatro.
Crea Vision realiza una ronda breve de entrevistas, conserva las palabras exactas que usa la gente y devuelve una nota de posicionamiento con los límites de la muestra bien señalados. El trabajo es cualitativo. No presenta unas pocas conversaciones como si fueran un censo del mercado, ni convierte la duda en eslogan.
La primera devolución es una sesión de trabajo, no una presentación. Revisamos las frases que se repitieron, las que aparecieron solo una vez y conviene dejar en segundo plano, y la afirmación que las entrevistas no respaldaron. Te llevas los límites por escrito para que el siguiente breve no suponga que la muestra fue mayor de lo que era.
Envía la decisión que deben orientar las conversaciones, el ámbito del que deben surgir y la condición que no quieres que se omita. Confirmamos el alcance, la tarifa y el horario de atención antes de contactar a nadie. Un breve poco claro se devuelve antes de reservar una sola sesión.
Cómo trabaja el estudio
El estudio conversa con operarios, compradores y personas que se frenan antes de decidirse. Cada sesión queda registrada como notas, no como espectáculo. Señalamos la frase que hizo dudar, la objeción que se repitió y el detalle que el equipo ya había dejado de oír porque dentro de la empresa sonaba normal.
Un cuaderno final incluye tres capas: lo que se dijo, lo que probablemente significa para la propuesta y lo que preferimos no afirmar. Las tarifas se indican antes del trabajo de campo. El horario de atención es para briefs y devoluciones, no una promesa de que las entrevistas solo sucedan dentro de esa franja.
Una nota útil nombra a quién va dirigida la propuesta y a quién no. Mantiene la objeción que apareció más de una vez, con las mismas palabras que usó esa persona, y señala qué línea de la página actual hizo que se detuvieran. Esa línea se cita, no se maquilla como un eslogan.
Los honorarios se acuerdan antes de la primera sesión e incluyen el marco de la pregunta, el número pactado de conversaciones, la agrupación temática y una lectura de retorno. Las conversaciones adicionales se presupuestan por separado. Las horas de estudio se reservan para el briefing y la revisión, no como garantía de que cada entrevista ocurra dentro de esa franja.
Si las conversaciones no encajan con el briefing, esa discrepancia se mantiene en la nota. No la suavizamos para que coincida con la presentación que encargó el trabajo, ni convertimos unas pocas sesiones en una afirmación sobre todo el mercado. El tamaño de la muestra se indica junto con la conclusión.
2. Sesiones
Las conversaciones duran lo suficiente para que una persona pueda corregirse. Las notas conservan sus verbos. No traducimos una pausa en un adjetivo de marca.
3. Agrupación
Las frases repetidas se agrupan en una sola pared. Una cita llamativa no pesa más que un patrón que apareció en silencio cuatro veces.
4. Nota de posición
La nota indica para quién es la oferta, qué excluye y qué afirmación no respaldaron las entrevistas. Esa última parte sigue visible.
Honorarios y horarios
€ 1800 por una ronda de entrevistas delimitada
El honorario cubre el marco de preguntas, hasta ocho sesiones, la agrupación y una devolución. Las sesiones extra se presupuestan antes de reservarse. Es un honorario profesional, no un descuento ni una garantía de demanda.
Horario: de martes a viernes, de 09:00 a 18:00.
¿Reclutáis a las personas que entrevistamos?
Podemos usar una lista que ya confianza, o reclutar según un filtro por escrito. Ese filtro forma parte del encargo, así la muestra no sorprende en la devolución.
¿Reescribiréis nuestra página principal?
La nota de posición puede señalar líneas que confunden a la gente. Una reescritura completa de la página es un encargo aparte, presupuestado por separado, después de leer las entrevistas.
¿Se pueden usar las citas en anuncios?
Solo con un consentimiento aparte. La nota por defecto es para el equipo. Una cita sin ese consentimiento se queda dentro del registro.
¿Qué pasa si las entrevistas no coinciden con el encargo?
Esa discrepancia es el producto. La redactamos con claridad y no la suavizamos para que encaje con la diapositiva que encargó el trabajo.